Garantia

GARANTIA

• A Dahara garante o banho das semijoias por um período de um ano. Esta garantia se aplica somente quando se cumprem as condições de conservação e cuidados com os produtos. Antes de efetuar a troca, os produtos passarão por uma avaliação. As despesas de frete e reenvio ficarão por conta da Dahara se for confirmado problemas de fabricação.

 

• A Dahara, conforme o código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.

 

• Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar ou substituir por outra igual.

 

• Caso não possa ser substituída por outra igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um vale compras no valor da sua semijoia.

 

• Não será autorizado a troca, caso defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.

 

• Você receberá um certificado de garantia junto com o seu pedido. 

 

 

Semijoias em promoção NÃO serão trocadas em nenhum caso.

Você receberá um certificado junto com o seu pedido. 

 

Semijoias consideradas em garantia são:

• Com qualquer defeito de fabricação

• Com desprendimento total ou parcial do banho

 
Semijoias consideradas fora da garantia

• Escurecidas por sujeira

• Quebradas

• Incompletas

• Arrebentadas

• Com pedras opacas

• Por mau uso

• Desgastadas por uso constante

 

Importante

Lembre-se que as semijoias podem ser danificadas quando há contato com produtos químicos, umidade e em atrito com superfícies ásperas. Para manter a qualidade e a durabilidade dos produtos, a Dahara aconselha alguns cuidados:

• Higienize sua semijoia com sabão neutro, agua corrente e seque-a com uma flanela limpa;
  
  
• Armazene em local bem arejado, limpo, seco; 
  
  
• Mantenha a semijoia longe de produtos químicos;
  
  
• Nunca ferva ou use qualquer produto químico para devolver o brilho a peça;
  
  
• Limpe com um pano seco ou flanela de algodão;
  
  
• Evite o contato com perfumes, cremes, reagentes químicos, loções, pomadas, calor, umidade, etc.;
  
  
• Ao usar no banho diário, na água do mar, piscina e sauna;
  
  
• Não usar ao lavar a louça e a roupa, limpar a casa, lavar o carro, etc.;
  
  
• Tenha cuidado com as pedras, pois uma batida ou queda poderá danificá-las;
  
  
• Verifique primeiro se você tem alergia, pois essa não é uma condição para troca ou devolução do valor pago.